Informativa completa per Consenso Informato
Per la Prestazione di Telemedicina e Consulenza Neurologica Online
(ai sensi della Legge 22 dicembre 2017, n. 219 e delle Indicazioni Nazionali per le Prestazioni in Telemedicina)
Titolare dell'Atto Medico
Dott. Corrado Azzaro, Medico Chirurgo, Specialista in Neurologia
P.IVA: 02207710811
Iscrizione Ordine dei Medici Chirurghi ed Odontoiatri: Albo n. 1237 - Verbano-Cusio-Ossola (VCO)
Email per comunicazioni e segreteria: segreteria@dottorazzaro.it
PEC: corradoazzaro@pec.it
1. Oggetto e Natura della Prestazione
Il presente documento disciplina l'erogazione di prestazioni sanitarie neurologiche condotte a distanza (telemedicina) nelle modalità di:
- Teleconsulto Neurologico
- Second Opinion (Secondo Parere Specialistico)
- Revisione e Valutazione di Referti/Esami Diagnostici Specialistici
La prestazione si svolge mediante collegamento video e audio in tempo reale tramite la piattaforma Google Meet ed eventuale trasmissione preventiva di documentazione clinica tramite canale riservato su Google Workspace.
2. Ambito Clinico e Limiti della Telemedicina
Il paziente dichiara di essere stato chiaramente ed esaustivamente informato dal Titolare riguardo ai seguenti aspetti essenziali dell'atto medico a distanza:
Assenza di Esame Obiettivo Diretto: La prestazione erogata a distanza non include e non può sostituire la visita neurologica tradizionale in presenza ed in particolare l'esame obiettivo neurologico strumentale o manuale diretto (es. valutazione dei riflessi osteotendinei, tono muscolare, sensibilità obiettiva, ecc.).
Non Idoneità per Emergenze o Urgenze: Il servizio di telemedicina non è in alcun modo idoneo alla gestione di situazioni di emergenza o urgenza medica o neurologica (es. esordio acuto di deficit neurologici, sospetto stroke/TIA, crisi epilettiche d'esordio, trauma cranico acuto, cefalea acuta con segni di allarme).
In presenza di sintomi acuti o ingravescenti, il paziente è consapevole di doversi rivolgere immediatamente al Sistema di Emergenza Territoriale (112) o al Pronto Soccorso più vicino.
Indicazioni Cliniche: Il servizio è esclusivamente indicato per quesiti diagnostico-terapeutici di approfondimento (second opinion), rivalutazione di quadri clinici già inquadrati o monitoraggio nel tempo di patologie note.
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Inoltre, il paziente è informato che, in alternativa al presente servizio di teleconsulto privato, può richiedere una valutazione clinica anche presso le strutture pubbliche/istituzionali in cui il medico esercita la propria attività , secondo le ordinarie modalità di accesso previste da tali strutture (es. CUP), restando inteso che l'attività di teleconsulto privato non costituisce presa in carico continuativa né sostituisce i percorsi assistenziali pubblici.
3. Autonomia del Medico e Interruzione della Seduta
Il medico si riserva la piena facoltà di:
- Richiedere integrazioni documentali o esami diagnostici strumentali qualora la documentazione fornita non risulti sufficiente per formulare un parere clinico adeguato.
- Interrompere la sessione a distanza e raccomandare al paziente un inquadramento clinico in presenza (presso il proprio medico curante, strutture territoriali o ambulatorio specialistico) qualora ravvisi che il quadro clinico espresso sia troppo complesso, instabile o non valutabile con accuratezza e sicurezza a distanza.
4. Condizioni Tecniche, Riservatezza ed Obblighi del Paziente
Per garantire l'efficacia e la riservatezza della prestazione, il paziente si impegna a provvedere a quanto segue:
- Ambiente Riservato: Collegarsi alla sessione di videoconsulto da un ambiente privato, privo di rumori di fondo e non accessibile a terzi non autorizzati, a tutela della propria riservatezza e della corretta comunicazione medica.
- Qualità della Connessione: Assicurarsi di disporre di un dispositivo adeguato e di una connessione internet stabile. Il medico non potrà essere ritenuto responsabile per l'impossibilità di completare la valutazione dovuta a disconnessioni prolungate o difetti audio/video imputabili alla rete dell'utente.
- Divieto di Registrazione Audio/Video: È fatto severo divieto al paziente di effettuare registrazioni audio, video o fermi immagine della sessione di teleconsulto senza l'espresso consenso scritto del medico. Il medico, a sua volta, garantisce che non verrà effettuata alcuna registrazione della sessione, salvo casi eccezionali motivati da esigenze cliniche e previo specifico consenso.
5. Gestione degli Appuntamenti, Modifiche e Politica di Mancata Presentazione (No-Show)
Modifica o Annullamento dell'Appuntamento: Il paziente ha la facoltà di modificare o annullare la propria prenotazione in autonomia, tramite le funzionalità disponibili nella propria area personale del profilo utente sul sito web o utilizzando i link diretti presenti nelle email di conferma della prenotazione, in generale entro 12 ore dalla data/orario dell'evento programmato.
Mancata Presentazione (No-Show): Qualora il paziente non si presenti alla sessione di teleconsulto alla data e all'ora convenute e non abbia provveduto a modificare o annullare la prenotazione nei tempi e con le modalità sopra indicate, l'importo versato in fase di prenotazione non sarà in alcun modo stornato né rimborsato.
Deroghe per Giustificato Motivo: In via eccezionale, al di fuori dei limiti temporali previsti per annullamento o modifica della prenotazione, il rimborso o la riprogrammazione della seduta senza penali potranno essere valutati esclusivamente in presenza di gravi, certi e documentati impedimenti sopraggiunti (a titolo esemplificativo: improvviso malessere acuto, ricovero ospedaliero o altre cause di forza maggiore). Tali giustificativi dovranno essere tempestivamente trasmessi all'indirizzo email della segreteria: segreteria@dottorazzaro.it.
6. Documentazione Finale
Entro 48 ore dal termine della sessione, il Titolare provvederà ad inviare al paziente, all'indirizzo email fornito in fase di registrazione, la relazione medica di sintesi in formato PDF firmata digitalmente con Firma Digitale Qualificata (Aruba Sign), a garanzia dell'inalterabilità e della piena validità medico-legale del documento.
7. Dichiarazione di Consenso ed Accettazione
Selezionando l'apposita casella di spunta (checkbox) in fase di prenotazione sul sito o all'interno del modulo di trasmissione dati, il paziente dichiara:
1) Di aver letto, ben compreso e compreso integralmente il contenuto della presente informativa di Consenso Informato.
2) Di essere pienamente consapevole dei limiti clinici inerenti all'erogazione della prestazione neurologica a distanza e delle condizioni contrattuali di gestione della prenotazione.
3) Di prestare il proprio consenso libero, informato e consapevole all'esecuzione della prestazione sanitaria di telemedicina da parte del Dott. Corrado Azzaro.